Reklamacije i povrat robe

Potrošači, u određenim slučajevima, imaju pravo da odustanu od ugovora kojim su kupili određen proizvod ili uslugu.
Situacije u kojima potrošači imaju pravo da odustanu od već zaključenog ugovora, kao i način njegove realizacije regulisani su Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Potrošači, po pravilu, imaju pravo da odustanu od ugovora o kupoprodaji koje zaključe na daljinu ili izvan poslovnih prostorija trgovca (WEB Shop).

Potrošač može da odustane od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija prodavca u roku od 14 dana od dana isporuke robe, odnosno zaključenja ugovora o pružanju usluga.

Obrazac za odustanak od ugovora na daljinu možete preuzeti OVDE

Za bilo kakva dodatna pitanja možete nam pisati na mail web@hemijaplus.rs